Gürsel Turizm olarak personel ve öğrenci taşımacılığında müşteri odaklı çalışmak, müşteri istek ve beklentilerini önceden fark edebilmek, gelen talepleri zamanında karşılamak temel felsefemizdir.
Personel Taşımacılığında müşteri memnuniyet unsurlarına baktığımızda; sürücünün güvenli sürüş kurallarına riayet etmesi, trafik kurallarına ve güzergâhlara uyması, araç iç ve dış temizliklerinin günlük olarak yapılması, müşteri ile iş ilişkisi içerisinde iletişim kurulması, taşımacılık hizmetinde kalitenin temelini oluşturmaktadır.
Sadece trafik kurallarına uyan, güvenli sürüş gerçekleştiren yada iletişimi yüksek sürücüler değil aynı zamanda çevre bilincine de sahip, insana ve doğaya değer veren, duyarlı, hoşgörülü sürücülerle çalışma azmindeyiz.
Eğitim seviyesi arttıkça toplumda yeniliklerin ve teknolojinin benimsenme hızıda paralel olarak artmaktadır. Gürsel Turizm olarak bunun farkındayız ve kurmuş olduğumuz Gürsel Akademi ile eğitimde kalitenin çıtasını sürekli arttırmaktayız.
GÜRSEL AKADEMİ neler yapar?
Gürsel Akademi 2005 yılında kurulmuş olup resmi kuruluş tarihi ise 2007 yılının Haziran ayına denk gelmektedir.Halen aktif olarak devam eden bu yapılanmada sayısı 4000'e yaklaşan tedarikçilerimize, servis rehberlerimize, şirket sürücülerimize eğitimler vermekteyiz.
GÜRSEL AKADEMİ'nin kurulma amacı
Biz Personel ve Öğrenci taşımacılığı yapan bir firmayız. Bünyemizdeki sürücülerimizi büyük bir titizlikle ve belirli kriterlere göre seçmemize rağmen sektördeki tüm firmalar aynı ortak havuzdan eleman temin ediyor. Ancak taşımacılık sektörünün öncü şirketi olarak verdiğimiz hizmette fark yaratmak bizim için çok önemli; bu nedenle de sürücünün bizim kültürümüzü benimsemesi, gelişmeye açık bir yapısının olması gerekiyor. Bu ihtiyaç bizleri bir eğitim merkezi kurmaya yöneltti. Gürsel Akademi’de konunun sosyal bir sorumluluk teşkil etmesi bizleri daha da motive etti. Bunun için de yetişmiş, kendi alanında deneyimli ve eğitimli profesyonel bir kadroyla çalışıyoruz.
Yıllardır edinmiş olduğumuz tecrübe, birikim ve aldığımız sonuçlar “işi, en iyi yapan bilir” düşüncemizi pekiştirmiştir.
2005 yılında başlatılan Gürsel Akademi ve uygulayıcısı İnsan Kaynakları ve Kalite Sistemleri yöneticiliği eğitim faaliyetlerini yapılandırırken bugüne kadar büyük emeklerle kazanılmış “GÜRSEL” ismine sahip çıkmak ve onu taçlandırmak adına, hizmette kalite çıtasını sürekli yükseltmeyi, çalışanlarını eğitimlerle bilinçlendirmeyi, iş bilincini, iş ahlakını ve yetkinliklerini ortaya çıkarmayı, en büyük sorumluluğu olarak görmektedir.
İleriye yönelik hedeflerimiz
Personel ve öğrenci taşımacılığının en birinci sorumluluğu can güvenliğidir. Biz can taşırız ve can yerine konulamayan bir değerdir. Bu düşünceden yola çıkararak canlarını bize emanet edenlere büyük bir sorumluluğumuz olduğunu düşünüyoruz ve tüm sektörde ortak bir bilinç ve sorumluluk duygusunun yerleşmesini arzuluyoruz. Amacımız direksiyon başına oturan her sürücüye geliştirilmesi gereken konularda eğitimler vermek, farkındalık ve otokontrol sağlamak, sosyal bir bilinç oluşturmaktır. Bu anlamda Gürsel Akademinin örnek bir eğitim merkezi olmasını diliyoruz.
GÜRSEL AKADEMİ’de verilen eğitimler
- Güvenli Sürüş Eğitimi
- İlk Yardım Eğitimi
- Etkili İletişim Eğitimi
- Stresle Başa Çıkabilme Eğitimi
- Problem Çözme ve Yaratıcılık Eğitimi
- Oryantasyon Eğitimi
- Yangın Eğitimi
- Psikoteknik Sürücülük Testi
- Defansif ve İleri Sürüş Teknikleri Eğitimi
İnsan Kaynakları ve Kalite Sistemleri Yöneticiliği tarafından organize edilen iç ve dış müşterilerimizin eğitim ihtiyaçları, bu birimin eğitim bölümü tarafından karşılanmaktadır. Yine bölüm içerisinde kişisel gelişim eğitimlerini ( Etkili İletişim, Oryantasyon, Yönetim Sistemleri, Etkin İletişim, Stresle Başa Çıkabilme, Problem Çözme Teknikleri ve Yaratıcılık…) bu birimden eğitmen arkadaşlarımız vermektedir.
GÜRSEL AKADEMİ'deki eğitimlerin içeriği
Eğitim Güvenli Sürüş Eğitimi
Eğitim Süresi 3 saat
Eğitmen Mustafa Çetin
Eğitmen Bilgisi Marmara ve Trakya Bölgesi Sürücü Kursları Başkanı olan Mustafa Çetin tedarikçilerimize, hosteslerimize ve şirket sürücülerimize belirli aralıklarda eğitimler vermektedir. Aynı zamanda Trafik öğretmenliği yapan Mustafa Çetin; motor hocalığı, direksiyon hocalığı gibi görevleri de bünyesinde barındırıyor. Halen birçok kurumsal şirket ve gruplara Güvenli Sürüş,İş Güvenliği eğitimlerini vermektedir. Mustafa Çetin her yıl sayısı giderek artan tedarikçilerimize güncel bilgileri aktarmakta, eğitimlerini sürdürmektedir.
Eğitimin İçeriği Trafik ve Çevre Bilgileri, Geçiş Hakkı, Durma, Duraklama, Takip Mesafesi, Trafik İşaret ve Levhaları ve Güvenli Sürüş Teknikleri
Uygulama Eğitim içersinde Ön Test Son test uygulaması yapılmaktadır. Bu sonuçlar bir veri olarak değerlendirilmekte ve testler sonucu yeterli görülmeyen sürücülerimize iyileştirme çabaları içinde gerekli yaptırımlar uygulanmaktadır. Eğitim esnasında eğitmen soru cevap uygulamasıyla, örneklendirmelerle, video ve fotoğraflarla sunum eşliğinde programını uygulamaktadır.
.........................................................................................................................
Eğitim İlk Yardım Eğitimi
Eğitim Süresi 3 saat
Eğitmen Doç.Dr. Yaşar Keskin
Eğitmen Bilgisi Aynı zamanda Şirket Doktorumuz olan Doç.Dr. Yaşar Keskin Gürsel Akademi ile birlikte tedarikçilerimize, hosteslerimize ve şirket sürücülerine eğitimler vermektedir. Aynı zamanda Maltepe Üniversitesi ve Marmara Üniversitesinde öğretim üyeliği yapan Yaşar Keskin Gürsel Turizm'de İlk Yardım Eğitim eğitilerine devam etmektedir.
Eğitimin İçeriği Kaza öncesinde ve anında alınacak tedbirler, ilk yardım önlemleri ve uygulanışı, tıbbi bilgiler.
Uygulama Ön test son test uygulamasının yapıldığı İlk Yardım eğitimi aynı zamanda cansız manken yardımıyla aktarılan ve uygulamada gösterilen bilgiler ışığında gerçekleştirilmektedir. Soru cevap ve etkin rol alma yöntemleri ve örneklendirmeler ile eğitim uygulanmaktadır.
.........................................................................................................................
Eğitim Etkili İletişim Eğitimi 
Eğitim Süresi 2 saat
Eğitmen Okan COŞKUN
Eğitmen Bilgisi İnsan Kaynakları ve Kalite Sistemleri yöneticiliği bünyesinde 2 senedir çalışmakta olan eğitmenimiz Etkin İletişim başta olmak üzere, Stresle Başa Çıkabilme, Yaratıcılık ve Problem Çözme Teknikleri, İşbaşı Oryantasyon eğitimlerinde de eğitmenlik yapmaktadır.
Eğitimin İçeriği Müşterimiz ile yaşanabilecek iletişim sorunlarının çözümüne dair bilgiler, iş ilişkisi içinde müşterimiz ile yürütecekleri ilişki ve duracakları mesafe, stresi kontrol ederek sadece işine odaklanma, sosyal hayata dair ipuçları ve insan yaklaşım tarzları hakkında bilgiler içeren, düşünme gücünü geliştiren bilgilerin sıklıkla vurgulandığı bir eğitimdir.
Uygulama Eğitim; görsel bilgilerin, videoların yer aldığı sunum eşliğinde, soru cevap yönteminin kullanıldığı, iletişim adına yaşanmış ve yaşanabilecek sıkıntıların paylaşıldığı, iletişim testlerinin uygulandığı ve değerlendirmelerinin yapıldığı, renkli örneklendirmelerle geliştirilmiş bir programda uygulanmaktadır.
........................................................................................................................
Eğitim Yönetim Sistemleri Eğitimi (Kalite, Çevre bilinci, İş Güvenliği) 
Eğitim Süresi 2 saat
Eğitmen Hüseyin YILDIRIM
Eğitmen Bilgisi İnsan Kaynakları ve Kalite Sistemleri yöneticiliği bünyesinde 2 senedir Kalite Sistemleri Sorumlusu olarak çalışmakta olan eğitmenimiz Yönetim Sistemleri, Stresle Başa Çıkabilme, Problem Çözme Teknikleri eğitimlerinde de eğitmenlik yapmaktadır.
Eğitimin İçeriği Bu eğitim kapsamında organizasyon şeması, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 gibi kalite sistemleri çalışanlara tanıtılıyor. Sürücülere yapılan denetimlerin kapsamı, arıza veya kaza anında yapılması gerekenler, deprem anında ve ya araca saldırı durumunda yapılması gerekenler, araç içi düzen, olması gereken teknik teçhizat bilgileri aktarılmaktadır.
Uygulama Sunumdan faydalanarak, soru cevap, örneklendirmeler ve güvenli sürüşe giden önlemler için pratik bilgilerin paylaşılması ile eğitimler gerçekleştirilmektedir.
.........................................................................................................................